Kereskedők, szolgáltatók! Akcióban a fogyasztóvédelem

Megmutatjuk, milyen területekre „repül rá” a hatóság.

Az idei évben is a fogyasztók egészségének, testi épségének és vagyoni biztonságának a védelme áll a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság ellenőrzéseinek fókuszában – írja közleményében a szervezet. A 2015. évben a témavizsgálatok száma csökken, bizonyos ellenőrzések időtartama viszont nő.

A vizsgálati programelemek között helyet kaptak a korábbi években magas kifogásolási arányt eredményező területek, a fogyasztók életét, testi épségét és egészségét veszélyeztető magatartások kiszűrését célzó vizsgálatok és a fogyasztók legszélesebb körét érintő problémákat orvosolni hivatott ellenőrzések. Mindezek alapján szerepel a vizsgálati programban

  • az általános kereskedelmi feltételek, árfeltüntetés és árfelszámítás átfogó vizsgálata,

  • a szavatossággal, jótállással kapcsolatos fogyasztói kifogások intézésének ellenőrzése, valamint fogyasztói igények érvényesítésére vonatkozó megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok kiszűrése,

  • az árubemutatóval egybekötött termékértékesítési tevékenység ellenőrzése,

  • a 18. életévet be nem töltött személyek védelmét szolgáló jogszabályoknak való megfelelés ellenőrzése,

  • az idegenforgalmi főszezonban végzett kereskedelmi és szolgáltatási tevékenységek ellenőrzése, illetve

  • a villamosenergia-, földgáz-, víziközmű-, távhő- és hulladékgazdálkodási közszolgáltatás fogyasztói beadványok alapján történő átfogó ellenőrzése is.

A termékbiztonsági – piacfelügyeleti – vizsgálatok körében a hatóság továbbra is kiemelt figyelmet szentel a veszélyes termékek kereskedelmi és internetes forgalomból történő kiszorítására. A termékspecifikus ellenőrzések keretében az NFH egyebek mellett vizsgálja

  • a kereskedelmi forgalomban megtalálható villamossági termékeket, ezen belül a lámpatesteket, a töltőkészülékeket, a kézi hajszárítókat, hajformázókat, a távirányítós játékokat és a háztartási kisgépeket),

  • a villamossági termékek energiahatékonysági címkézésének megfelelőségét,

  • a játékok biztonságosságát,

  • a csecsemő és kisgyermek ruházati termékeket, lábbeliket,

  • a gyermekgondozási cikkeket,

  • a játszótéri eszközök üzemeltetési feltételeinek megfelelőségét, illetve

  • a szén-monoxid riasztók működésének biztonságosságát is.

A szolgáltatás-ellenőrzési területen a fogyasztók vagyoni érdekeinek biztosítása és a fogyasztói tájékoztatások jogszerűségének ellenőrzése érdekében a vizsgálati programban többek között az alábbi területek szerepelnek:

  • a reklámtevékenység átfogó ellenőrzése,

  • az elektronikus hírközlési szolgáltatás jogszerűségének vizsgálata,

  • az elektronikus kereskedelmi tevékenység ellenőrzése,

  • a fogyasztói csoportok szervezésének tilalmát kimondó rendelkezések megtartásának ellenőrzése,

  • a szálláshellyel kapcsolatos megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok feltárása

  • a földgázszolgáltatók ki- és visszakapcsolási gyakorlatának vizsgálata, vagy

  • a bekötési vízmérők hitelesítési cseréjének vizsgálata.

A laboratóriumi vizsgálatok közül különösen nagy hangsúlyt kap az idei évben

  • gyermekek tömegét hordozó termékek vizsgálata,

  • a lövedékes játékok biztonsági ellenőrzése,

  • az arc- és hajápolási termékek, illetve hajfestékek vizsgálata,

  • a probiotikus és egyéb étrend-kiegészítők és pezsgőtabletták vizsgálata, illetve

  • a szezonális – nyári és téli időszakban jellemző – termékek vizsgálata.

MI